چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم

توضیحات

چیزهای به ظاهر نامشهود مانند کیفیت، اثربخشی تدریس، امنیت یا وجهه عمومی برند را چطور می توان اندازه گرفت؟ اندازه‌گیری زمانی ضرورت دارد که تصمیم‌گیری را آسان کند. اگر باید تصمیم‌هایی بگیرید که عدم قطعیت و ریسک در پی دارد، قطعا به اندازه‌گیری نیاز دارید.
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که برای تصمیم‌گیری نیاز به اندازه‌گیری چیزهایی داشتید و احتمالاً به این فکر کردید که اگر می‌توانستید چیزهای بیشتری را اندازه بگیرید روی تصمیم‌گیری تأثیرگذار بود. وقتی صحبت از اندازه‌گیری می‌شود، چیزی که به نظرمان می‌رسد اندازه گیری طول و ارتفاع و وزن است ولی اگر صحبت از امنیت دیجیتالی، رضایت مشتری، کیفیت خدمات و چیزهایی از این دست باشد چطور؟ داگلاس هوبارد در کتاب «چگونه هرچیزی را اندازه بگیریم» پاسخ این سوالات را می‌دهد.
داگلاس هوبارد، یک مشاور مدیریت، سخنران و نویسنده‌ی علوم تصمیم‌گیری و رفتاری است. او بنیان‌گذار مؤسسه‌ی پژوهشی هوبارد و مبدع روش «اقتصاد اطلاعات کاربردی» است که به سازمان‌های دولتی و خصوصی کمک می‌کند عدم‌قطعیت، ریسک، و چیزهایی را اندازه بگیرند که در نگاه اول غیرقابل‌اندازه‌گیری به نظر می‌رسند. هوبارد تا کنون چندین کتاب منتشر کرده است و مقاله‌ها و یادداشت‌های او در نشریات مختلفی از جمله Nature و Architecture Boston منتشر می‌شود.
این کتاب برای تمامی افرادی که درگیر یک کسب‌وکار هستند و در مواقع مختلف نیاز به اندازه‌گیری پارامترهای مختلف برای تصمیم‌گیری دارند پیشنهاد می‌شود.