Diritto di recesso e di reso

I diritti dell’Utente sono tutelati dal D.lgs. n. 206/2005 s.m.i.
L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Unbama, Cologno Monzese (MI), Viale Piemonte n. 21, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti. La comunicazione via raccomandata deve essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite email a [email protected], a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dal contratto di acquisto online su Unbama.
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Unbama provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui Unbama è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento selezionato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diversa espressa convenzione tra le parti.
L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. L’Utente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.
Per beneficiare di tale diritto di reso, dovrà essere restituita merce in confezione integra e/o sigillata, non manomessa, il cui termine di scadenza non sia stato superato e che non sia stata consumata, seppure in modo parziale. Fermo quanto sopra, il reso non è consentito nel caso di Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, oppure quando specifiche modalità di conservazione non siano garantite (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili).
Per motivi di igiene sono esclusi dall’applicazione del diritto di reso articoli di igiene personale (es. bagnoschiuma, sapone etc.).